こんにちは、ルレムラ(@luremura)です。
今回はかなり個人的な感覚と劣等感の結びついたお話。
みなさん、仕事や学校で先生や上司の言った内容ってすぐに理解できますか？
あるいは、電話口や店頭でお客さんが言ったこともすぐに理解できますか？
いろいろと条件はあるのですが、
私は…「普通の人」と比べて難しいです。
そう、私はプロフィールにも書いているのですが、子どものころから口頭で言われることがすぐに理解できない。
なので、基本的に「耳で聞いて理解、指示を受ける」勤め人時代は、つらいイメージが強いです。
今も、Webライターの仕事で電話で問い合わせたり、ZOOMで会話をしなければならくなったときは、
相手の言っていることがきちんと理解できなかったらどうしよう…
と、かなり恐怖心があります。（なのでiPhoneのボイスレコーダーは必須）
取材が得意なライターさんは、私にとってまったく別次元の人です。
今回は「人の言っていることがすぐに理解できずに、ずっと頭が悪いと思って生きていた」話を書きます。
「人の言っていることがすぐに理解できない」ことを書こうと思ったきっかけ
本題に行く前に、「人の言っていることがすぐに理解できない」件を書こうと思ったキッカケを書かせてください。
以前、Twitterでこんなつぶやきをしたときのこと。
フォロー外から失礼します。理解の経路って、人によってちがいますよね〜。
3216さんとはちょっと違うかもしれませんが、私の場合、人の話を聞くのが苦手で、耳からの理解が疎いです。文字や図に起こしてくれると理解が進みます。— ルレムラ@Webライター＆ブロガー (@luremura) April 7, 2019
一旦消してしまったツイートですが、
私は子供の頃から耳からの理解が疎いです。
だから電話が苦手。人の説明を一度で理解するのが苦手。
勤め人のときは口頭の指示を出されるのが怖かった。
今の仕事はその悩みがほぼなくなったけど、
こういう理解の経路で悩んでいる人、結構多いんじゃないかな— ルレムラ@Webライター＆ブロガー (@luremura) February 15, 2020
そう、これらのつぶやき、（私にしては！）反応があったのですよ。
もしかして、私と同じことで悩んでいる人って多い…？
これが書こうと思ったきっかけの一つ。
「うまくまとめられずに終わったらどうしよう」と、書く自信がなかった
あと、元々「いつか書こう」とは思っていたんですが、1年半以上ブログ放置事件もありましたし。
何よりも、この「人の話を理解できない」は私の中で一番の劣等感。
非常に苦しめられてきた部分だからこそ、うまくまとめられずに読まれずに終わったらどうしよう…という不安がありました。
なのでなかなか行動に移す自信がなかったのですよ。
なんなら、本当は今掲げている100記事目標を達成してから書こうと思っていたほど。
しかし、これから先に書く予定のことを考えていたとき、「もう今書こう！」と、思い立ったのでした。
とまぁ、こんな感じに書くまでにいろいろ葛藤があったわけです。
子どものころから耳で人の話を理解するのが苦手。具体的にこんな感じ
まず私の「耳から人の話を理解するのが苦手」がどういうことかと言いますと、こんな感じ。
- 仕事や私生活に関係なく、「理解しないといけない・把握しないといけない」話で理解できなくなるときがある
- 急に「〇〇しといて！」とか言われると、どういう意味なのかが理解できなくなるときがある
- 「難しい内容ではない」と分かるのに、よく分からなくなる
- 電話口で細かいことを言われると、理解が追い付かなくなる
- 早口で聞き慣れないことを言われると、分からなくなる
- 本人はきちんと聞いているつもり
- 口頭よりも、文字や図など形にしてくれたほうが分かりやすい
「普通の人」から比べて、とにかく耳からの理解が疎いのです。
なので、勤め人時代に上司から口頭で教えられて理解しなくてはならなかったり、店頭接客や電話応対しなくてはいけなかったときは…まさに恐怖。
メールでのやり取りのときは心底ほっとしました
アルバイトや学校でも、簡単な指示を出されて、言っている意味がよく分からなくなることが度々ありました。
何が悲しいって、本人は真剣に聞いているのですよ…。
でも私の普通は他の人の普通じゃないわけで。
「相手の話していることがすぐに理解できない」ときの感覚
この「相手の話していることがすぐに理解できない」感覚って、恐らく「そういう経験・感覚がない」人にはなかなか理解できないと思います。
私も今まで会ってきた人の中で、この感覚が「わかる」と言ってくれた人は、一人しかいませんでした。
言語化するのが難しいのですが、こんな感覚↓
書き文字は形に残りますが、話している言葉は形に残りません。
原因となる理由はいくつかあると思うのですが、おそらく、会話や口頭だけで許される「一部省いた説明」が極端に残りにくい頭の造りなのかと。
こんな感じなので、仕事などで話を聞きながら理解できなかったときはすんごいパニック。
お客さんの話を電話で聞いていたときは、理解できずにパニックで汗がダラダラ。隣の上司に助けを求めたことも（上司は呆れていた）。
結局こんな感じなので、相手が何を言っていたのかまったく私の頭に残っていないこともあるのですよ…。
ちなみにここまでで、「なんで聞き返さないの？メモを取らないの？」と思われた方もいると思います。その理由は後ほど（メモは一応取ってるんですよ…）
これ、何が悲しいって、自分と周囲を比べたときに
みんなはさっきの説明で理解できているのに、私だけ理解できていない
ことが多いのですよね…。
さらに、仕事で人に聞きたくても、
言ってることが理解できなかったらどうしよう…少しでも聞き逃してしまったらどうしよう…
と、不安が募る。結局、聞けなくなってしまったことも多々ありました。
雑談のときは平気
これね、雑談とかなら全然構わないんです。しっかり細部まで理解する必要がないから。
雑談していると経験あると思うんですが、途中から話の詳細がごちゃごちゃになっても、何となく成立しちゃうことってありませんか？
雑談だと、途中から何言っているのかわからなくなっても、最悪「うんうん」「へぇ」「ええ！」「そうなんだ～」で成り立つことが多いんですよね。
なぜなら、会話は基本的に相手を否定せず聞いてあげたら、相手は納得してくれるものだから。
しかし、仕事だとそうはいかない。
仕事だと、
「相手の言っていることを体系的に理解して、かつアウトプットしないといけない」
そう、頭の引き出しにちゃんと入っておかないといけない…。
雑談ならまだ「共感」や「曖昧さ」でもいけることが多いから大丈夫。
私が雑談だと大丈夫と感じるのには、仕事での「しっかり理解しなきゃ！」の負担から頭が解放されるというのがあります。
長くなったので続きます！
つづき↓ 「人の言っていることがすぐに理解できない」と気付いたきっかけについて。
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